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硬盘存在物理坏道解决方案

最新动态来源:本站原创点击数:1073更新时间:2014/4/29

一、故障类别二
        ◆故障类型:硬盘存在物理坏道
        ◆典型特征:
            (1)若此硬盘为系统盘,通常表现为系统异常缓慢或蓝屏,重启系统后引导失败并报告硬盘读取出错或系统自动反复重启
            (2)若此硬盘为移动硬盘,通常表现为计算机无法加载盘符、提示硬盘需要格式化或chkdsk、数据读取缓慢或计算机死机
        ◆损坏程度星级评价:★★★
二、解决方案
        ◆检测流程:
            (1)为硬盘供电,寻道正常后将硬盘接入设备做进一步检测;
            (2)查看设备是否能顺畅地读取硬盘扇区数据。
        ◆实施流程:
            (1)对硬盘的物理坏道损坏程度进行评估。首次读取硬盘可采取只读取状态良好扇区的策略,在最短的时间内读出最多的现存完好数据块;
            (2)再次读取硬盘时重点读取损坏情况不严重的扇区,为硬盘数据的恢复提供更高的完整性;
            (3)继续控制磁头反复读取之前未读出的数据块,并对之前的恢复工作查缺补漏,尽可能使数据块的读取接近完整;
            (4)对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验,若镜像内的文件系统存在不一致情况,则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复,直至迁移出用户所需数据。
        ◆验收流程:
            (1)对已迁移出来的所有数据做属性统计,从文件数量和容量等方面确保用户所需数据已全部迁移成功;
            (2)对已迁移出来的所有数据做完整性验证,确保文件在目录结构及底层逻辑等方面正确无误;
            (3)对用户指定的关键数据文件进行针对性校验,确保用户关键数据成功恢复。
    三、恢复的可靠性分析及时间预估:
        ◆若硬盘为物理坏道的单一故障类型,则恢复的成功率比较高,时间为1-3个工作日不等;
        ◆若硬盘除物理坏道外,还存在固件区问题(盘片未刮伤),此时须按照固件区问题的解决方案做进一步恢复,成功率也比较高,时间为1-3个工作日不等;
        ◆若硬盘盘片被刮伤,数据恢复工作将变得异常艰难甚至无法完成。
    三、服务费用
        1.单一故障(仅硬盘物理坏道):1500元/盘
        2.复合故障(伴有固件区问题):2000元/盘

【小贴士】
        ◆盘片的重要性:盘片作为硬盘记录数据信息的载体,是硬盘存储数据的核心单元,所有其他模块的工作都是以读取盘片上的数据为目的的,若此模块出现老化现象,硬盘就无法正常完成数据存储和交换的工作。
        ◆故障出现的可能原因:
            (1)硬盘盘片磁介质感应能力下降所致
            (2)硬盘固件区缺陷表混乱导致大量坏道出现
        ◆隐患故障及损坏程度星级评价
            隐患1:硬盘坏道可能会扩散到固件区
            损坏程度星级评价:★★★
            隐患2:硬盘坏道可能导致磁头受损
            损坏程度星级评价:★★★★
            隐患3:受坏道影响的磁头可能刮伤硬盘盘片
            损坏程度星级评价:★★★★★
        ◆硬盘保护提示:
        (1)切忌使硬盘继续长时间加电,损坏后的持续加电极有可能使坏道迅速扩散甚至损坏磁头,这对数据的影响是非常大的,同时数据恢复工作会非常棘手;
        (2)若硬盘已经出现敲盘(通电后听到有规律的异响)的现象,切忌继续尝试为硬盘加电,此时的加电极有可能导致硬盘盘片被损坏的磁头刮伤,这对数据的破坏是致命的,而此时的数据恢复工作将变得异常艰难甚至无法完成。
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